金秋送爽，举国欢庆。国庆假期是群众集中出游购物、休闲消费的黄金时段，市场人流、消费客流大幅攀升。

为切实筑牢市场安全防线、规范经营秩序，让广大市民和游客度过安全、有序、祥和的国庆假期，全市市场监管部门从严抓实各项监管保障工作，全力护航国庆假期市场环境平稳有序，为群众美好假日生活筑牢安全屏障。

切实加强组织领导

假期前，着力强化“三品一特”监管、维护消费者合法权益、落实应急值守制度等方面，对做好国庆期间市场监管工作作出部署。由局领导带队开展监督检查。假期期间，全市市场监管部门切实加大工作力度，严格落实领导干部到岗带班和值班人员24小时值班值守制度，为人民群众欢度国庆假期保驾护航。

强化食品安全监管

加大对商超、农批农贸市场、景区周边餐饮店等重点场所的监督检查力度，严查食材来源、加工操作、餐具消毒、从业人员健康管理等关键环节。同步开展网络餐饮食品安全整治，重点核查入网餐饮单位资质、食品加工环境卫生、餐食配送防护等情况，督促平台严格履行主体责任，切实保障市民与游客“舌尖上的安全”。

假期期间，共检查食品生产经营单位3085家次，发现的问题均整改完成。

守牢药品医疗器械安全底线

加强药品医疗器械零售使用环节质量监管，严格落实企业主体责任。加强对特殊药品及含特殊药品复方制剂、家用医疗器械等重点品种的监督管理。持续开展对药品医疗器械零售使用单位、药品网络销售企业等重点主体的监督检查，有效保障用药用械安全。

假期期间，共检查药店442家次，发现的问题均整改完成。

开展特种设备安全检查

结合假期期间特种设备使用特点，做好针对性风险防控和应急管理。督促特种设备生产、使用单位严格落实安全主体责任，以商场、地铁站、景区等公共密集场所的电梯、观光车、大型游乐设施、客运索道以及锅炉、压力容器、露天使用的起重机械等设备为重点，开展隐患排查。

假期期间，共检查特种设备使用单位534家次，发现的问题均整改完成。

组织市场价格检查

发布规范市场价格行为提醒函，督促经营单位加强价格自律，规范价格行为，依法合规经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益。开展对粮油肉蛋奶等生活必需品以及餐饮住宿、停车收费、旅游景区等节日消费重点区域巡查检查。规范成品油市场价格秩序监管，维护成品油市场价格稳定。

假期期间，共巡查检查经营主体2882家次，发现的问题均整改完成。

做好消费维权处置

聚焦假期消费特点与热点问题，提前发布国庆假期消费提示，引导消费者科学理性消费，增强依法维权意识。假期期间，严格落实值班值守制度，畅通投诉举报渠道，安排专人在岗在位，快速响应群众诉求，高效化解消费纠纷。

市市场监管局投诉举报中心规范做好诉求登记、分流处置等工作，共登记投诉6434件、举报764件，均严格依照法定程序进行处置。同时，全市无理由退货服务站点全面加强节日值守，常态化落实服务便民举措，高效受理处置退货诉求，共受理退货1750件，退货金额共计69.35万元，以暖心服务提升消费者满意度与获得感，保障节日消费环境和谐稳定。

节日监管不松懈，坚守岗位护平安。国庆假期，全市市场监管系统紧盯重点领域、严守安全底线、优化服务保障，共出动执法检查4597人次，精准排查整治各类市场风险隐患，有力维护了节日期间公平有序、安全放心的市场消费环境。

下一步，全市市场监管部门将持续总结优化节假日监管经验，固化长效监管机制，常态化抓实食品、药品、特种设备、产品质量安全监管及价格秩序整治等工作，持续提升市场监管治理效能与民生服务水平，全力守护群众美好生活，为全市经济社会高质量发展保驾护航。

供稿：各相关科室

编辑：沈路、周楠楠

审核：濮晓婧、谷雨