11月2日，市委书记李岩到柳河县综治服务中心接待信访群众代表，现场听取群众意见诉求，协调推动问题解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好送上门来的群众工作，以“如我在诉、如我在访”之心解决好群众的急难愁盼问题，切实提升人民群众的获得感、幸福感。
接访中，李岩认真倾听群众代表反映的问题，详细询问关键细节，与有关负责同志深入分析症结，现场研商解决举措，要求属地和相关单位认真履职尽责，坚持法理情并重、公平公正公开，依法依规推动群众合理诉求及时妥善解决。
李岩强调，各级各部门要牢固树立和践行正确政绩观，把解决群众合理诉求作为检验工作成效的重要标尺，以过硬担当、务实举措做好信访工作。要全面推进信访工作法治化，深入贯彻《信访工作条例》，建立健全信访事项受理、办理、处置、结果运用闭环机制，以程序规范推动信访问题实质解决。要持续加力排查化解重点领域信访问题，对历史遗留问题要敢于动真碰硬，通过领导包案、专班推进等方式集中攻坚，切实打通服务群众的“最后一公里”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥好各级综治中心作用，强化源头排查、预警预判和应急处置，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续巩固全市信访稳定良好态势。
接访期间，李岩还实地察看了柳河县综治中心、柳爱青年志愿者协会建设运行情况，详细了解基层社会治理创新实践和志愿服务开展情况。他指出，综治中心是整合资源、服务群众的重要平台，要进一步完善运行机制，强化部门联动，提升一站式接收、一揽子调处、全链条解决能力。要充分发挥志愿者在矛盾调解、心理疏导、帮扶救助等方面的独特优势，引导社会力量有序参与基层治理，形成共建共治共享的良好格局。
魏增福参加接访活动。（郭润卿）