为精准服务新就业群体,街道在初期便召开专题会议、开展实地走访与调研,并通过外卖骑手座谈会等形式,广泛听取站点平台、配送员、相关社区等多方意见。针对配送员普遍反映的“如厕难、洗漱难”问题,街道重点对金象城暖“新”驿站进行改造升级,增设男女独立卫生间及淋浴房,切实回应了新就业群体的实际需求。
新就业群体基层站点建设,特别是商圈周边的站点打造,更需要多方协作与资源集成。街道积极联动工会、共青团、妇联等群团组织,统筹资金近70万元;面对商圈周边空间紧张的实际情况,街道通过协调闲置车位,创新利用零散空间,累计提供126平方米建站场地,保障了站点顺利落地。站点建成后,街道还联合通园路、夏家桥等社区,整合就业服务单位、卫生服务中心、市场监管等资源,常态化开展便民服务与权益维护活动。
站点“建设难,管理更难”。为实现站点可持续运行,街道坚持建管并重,对新建站点同步建立工作管理制度,并发动志愿者、引导新就业群体参与日常运营维护。文萃路社区还专门组建志愿服务队伍,定期开展站点保洁与环境整治,保障站点整洁有序、长期可用。如今,这些站点不仅是休息场所,也成为联系、服务骑手的重要平台。街道打造的“暖心365”系列服务品牌,已累计开展政策咨询、健康关怀、技能培训等主题活动79场,完成走访慰问13轮。街道还创新设立“小哥圆桌会”议事机制,邀请骑手、社区、物业及相关单位共同商议治理难题,既畅通了新就业群体的诉求渠道,也进一步强化了他们的认同感和归属感。
目前,各站点累计服务超1万人次,有效缓解了新就业群体充电难、休息难、饮水难等实际困难。金象城暖“新”驿站更成为市级暖“新”驿站建设标杆案例,获得普遍好评。下一步,街道将继续拓展站点功能,丰富服务内容,推动阵地从基础服务向融合赋能升级,努力将其建设成为凝聚新就业群体、促进基层治理与社会融合的重要枢纽。