这里是基层治理的“前沿阵地”：2021年12月10日，园区最年轻的街道——金鸡湖街道正式成立。四年来，这片45平方公里的土地上，一幅以“邻里党建、首发治理、链式服务、数智技术、全龄友好”为笔触的基层治理新画卷正缓缓舒展。
这里是城市新中心“幸福新天堂”的现实模样：街道党工委以“进取担当，包容创新，闻鸡起舞，乘风破浪”的精神，以“赶考”之姿，答好治理新课题、回应百姓新期盼、描绘魅力新愿景。
用“心”治理，有“情”可待。党建引领落地生根、治理效能持续提升、民生服务温暖可及……在金鸡湖街道，每一份期待都有回响，每一项需求都能落实。
邻里党建，治理体系扎实
党建工作如何真正融入治理体系的肌理？金鸡湖街道的回答是：以邻里党建为支点，撬动社会资源，链接居民需求，形成治理合力。
不久前，又一个“暖新服务点”在领汇商务广场启用。这个60平方米的暖心空间，让城市繁华处的新就业群体，有了一个新的“过冬小窝”。
“暖新服务点”的建设，让邻里党建资源有了更多“用武之地”。初期，通过园区工委组织部民生实事“揭榜领办”机制，领汇社区党支部上报“增加硬件设施”的需求，街道“邻里党建”共同体成员——博世汽车部件（苏州）有限公司党委、中国铁塔股份有限公司苏州市分公司党委主动揭榜、调配资源，很快就添置了冰箱、微波炉、空调、头盔雨具、医疗急救箱等物资，让服务点更像一个家。
依托邻里党建资源，新就业群体与基层治理正在金鸡湖街道实现“双向奔赴”。今年以来，街道在优化暖新服务、守护“小候鸟”成长、加强友好场景建设等八个方面持续发力，建成“1个枢纽型服务中心—62个融入型服务站—17个便捷型服务点”三级暖新服务矩阵；在3家社区食堂及太平金融大厦开辟“暖新专座”，给小哥们提供“专属就餐优惠”，月均服务新就业群体近600人次；精心打造“小哥学院”增能项目，创新“送课上门”，将课程开设到顺丰、山姆、美团等平台站点，上课便利、实用性强，活动惠及7114人次。
与邻为善、以邻为伴，出入相友、守望相助。一年来，街道不断织密“街道党工委—12个邻里党建片区—57个社区党组织—109个小区党支部—1414个先锋微网格”五级组织架构；14个邻里党建共治项目陆续落地，132场轮值会、47次“换位跑一次”行动，让党建资源沉到网格、走进楼栋、服务至一线，居民群众诉求解决率超过98%；171件“书记领办”实事、106个社区攻坚克难项目落地见效，一批可复制可推广的基层治理案例、邻里党建经验以其创新实践成了基层治理的“金名片”。
民生服务，温暖底色更亮
从“住有所居”到“住有宜居”，从“全龄友好”到“弱有所扶”，金鸡湖街道着力构建普惠共享、触手可及的民生服务体系。
今年以来，依托“金心办”政务服务品牌，街道不断拓展服务场景、创新服务模式，以专属服务陪伴老人跨越“数字鸿沟”。聚焦老年人办事不便等现实难题，以及居民对心理关怀、资源链接的深层需求，街道在新城、金鸡湖两个民众联络所，分别打造了“守护银龄”为老服务与“双站协同”融合治理两大特色项目，让贴心服务走进社区、走进心里。
“守护银龄”服务专区配备了助听器、拐杖夹等适老设备，提供“电话预约+上门取件+代办送达”零跑腿服务，让老人办事更省心。在“双站协同”服务新模式下，前台由便民服务站高效办理政务事项，后台由社工站专业社工团队提供心理关怀、资源链接等支持，实现“进一扇门，解百家忧”，“一个空间”提供“两种关怀”。
在金鸡湖街道，“守护银龄”成为行动自觉，“全龄友好”照进现实。今年，街道还更新5家日照点设施，完成2家日间照料中心提档升级，新增1家小厨和1家老年餐桌，“老有颐养”不再只是梦想；开设3个寒托班、10个暑托班，惠及数千名青少年，“幼有善育”成为日常；30余场夜校课程、40余门公益课吸引1.5万人次参与，“青有众助”成为园区引才的暖心之举；打造1个慈善服务驿站、1个综合性“残疾人之家”，为特殊群体提供坚实依托。
在这里，“熟人社区”也不再停留于概念，而是生动的日常。依托“1510党群服务圈”，616家邻里共建单位联动发力，627场“百场服务进社区”活动、172个党建为民项目接连开展。启动电梯更新791台，推动15个单元加装电梯，新增电动自行车位180个、充电端口190个；青年夜校、公益市集、便民义诊、公益课堂被打包送至居民“家门口”。“邻里文明实践圈”不断升温，园区首个“滴滴助老打车点”“友好商家”等创新做法，已在全市推广。
数字赋能，智慧治理高效
手握大数据、人工智能等前沿技术，金鸡湖街道正悄然掀起一场以数据为驱动、以场景为载体的治理变革，推动城市治理更加务实高效。
今年上半年，街道创新启用“无人机+AI分析”智能巡查项目，每周特定时间，搭载巡查摄像头的无人机从起降点飞赴指定区域，对多个闲置地块开展网格化巡查。敏锐的“鹰眼”边飞边拍，以影像识别技术及人工智能分析，实现建筑垃圾违规偷倒等问题的“自动发现、快速预警”。
数字赋能、AI智治，正在这片城市新中心引领基层治理新风尚。“无人机+AI分析”智能巡查，让垃圾偷盗无所遁形；“公安监控可视域AI分析”智能识别，把公共安全防线筑得更牢；“AI数字人智能导办”人机交互，让办事流程“一问便知”——三大“小巧灵”数智应用场景，正是街道探索智慧治理的生动缩影。
搭载“智能装备”，垃圾分类也更加“智慧化”。今年以来，街道完成11个点位智能化清洁屋改造，内置无接触感应装置实现垃圾投放的智能化管理和投放溯源。4个低值可回收试点小区分出率、收运准点率达100%，推动垃圾减量、资源转化近30吨。
装上“智慧翼”，政务服务也提质增效。今年以来，“政务小管家”机制深化运行，“高效办成一件事”旗舰店亮相，“便民服务站+社工站”双站协同，全年累计办件7.6万件，帮代办84件，服务超51万人次，真正让数据多跑腿，群众少跑腿。
四载耕耘，硕果累累。金鸡湖街道正以日新月异的治理实践，用心回应每一份民生期待，写下属于这座现代化新城的温暖注脚。
站在“十四五”即将圆满收官、“十五五”谋篇布局的关键节点，金鸡湖街道党工委书记顾平表示，街道的每一步发展，都连着千家万户的期盼与向往。街道党工委将始终把群众的冷暖放在心头，以邻里党建为纽带，升级数智技术应用，让治理决策更贴民心、隐患排查更护民安、服务响应更暖民意；聚焦“全龄友好”的美好愿景，探索“医养教”融合新路径，推动民生服务从“有”向“优”全面跨越，用脚踏实地的付出，为街道高质量发展铺就温暖坚实的前行之路。