今年以来,姑苏区社保中心依托“家门口”就业服务站建设,重点研究社保业务分类下沉工作,真正让企业、群众在家门口就能享受便捷的社保经办服务。
抓好事项研究。区分街道、社区、银行、产业园等不同对象,根据企业群众办理高频业务需要,对130项社保业务进行分类研究指导,提倡企业群众在“家门口”就业服务站就近办理,减少重点时段大厅流量压力,优化企业群众办事体验,提升姑苏社保服务品牌力。
建立服务矩阵。建立“社保小蜜蜂”服务团队,明确组织架构、人员队伍、管理机制、保障措施。进一步拓展服务空间、丰富服务方式、精细服务标准。为“家门口”就业服务站社保经办人员办理业务提供后援支持。
强化监督执行。通过强化监督执行、明确考核指标来牵引下沉业务经办。将业务下沉、服务群众纳入考核评比指标,把考核激发的动力和传导的压力转化为各级社保经办机构的实际行动,进一步促进社保业务在基层落实,提升姑苏区社保服务水平。