2022年，在市委、市政府和市交通运输局党组的正确领导下，抚州市交通运输局驻政务服务中心窗口被抚州市政务服务局评为2022年度全市政务服务先进窗口，科室负责人同时获评年度考核“优秀”等次和窗口服务之星称号。

近年来，市交通窗口坚持贯彻以人民为中心的发展理念，把学习和贯彻党的二十大精神与全面落实习近平总书记视察江西重要讲话精神相结合，聚焦“作示范、勇争先”目标要求，牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，围绕智慧交通赋能政务服务建设和打造营商环境新高地，加快建设“让党放心、让人民满意”的模范窗口，真正使“为群众服务、对群众负责、受群众监督、让群众满意”的理念、标准和要求贯穿交通政务服务各项工作中。

交通高频事项“跨省通办”、道路运输电子证照等便民惠民政策相继落地实施，且在全省位列前列；更多“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的办理新模式的开展，进一步降低企业和群众负担，减少跑腿次数，提升群众办事便捷度和获得感，实现交通政务服务提质增效。