自“放管服”改革以来，县政务服务中心前后台紧密衔接，牢固树立“全心全意为人民服务”的服务宗旨，将企业群众放到第一位，持续聚焦企业和群众办事痛点难点堵点。

近日，一名神色焦虑的群众在县政务服务中心综合窗口左顾右盼，工作人员立即上前热情接待，得知该名群众为某物流公司的货车驾驶员，因联系不上物流公司法人，导致无法按时完成车辆道路运输证年审，工作人员得知具体情况后，遂与行政审批股长联系，行政审批股长急群众之所急，通过内部系统查询联系到该物流公司法人，与其沟通协助办理此事。在工作人员的热心帮助下，群众最终顺利完成年审及道路运输证电子证照申领，办事群众心里的石头终于落地。

“想群众所想，急群众所急”的服务理念不是一句空话，也不是一句口号，而是实实在在的行动，宜黄县交通运输局将从每一位群众、每一件小事做起，以政务服务“温情”，收获企业群众“感情”。