为坚决贯彻落实省、州集中整治工作安排部署和州委、州政府关于物业服务管理工作的决策部署，解决群众身边的急难愁盼问题，维护群众切身利益和小区和谐稳定，现面向社会公开征集全州物业服务领域突出问题线索。
一、线索征集范围（一）住宅小区物业服务质价不符方面：重点征集未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。（二）侵占业主公共收益方面：重点征集小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。（三）共用设施设备维护不到位方面：重点征集未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。（四）维修资金管理使用不规范方面：重点征集维修资金建账不规范，未按房屋户门号设分户账；未按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况；挪用维修资金。（五）住宅老旧电梯更新不及时方面：重点征集群众反映电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，未及时纳入更新。（六）其他方面：重点征集群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务合同终止后，拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气、供热，限购水电气热费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费。二、线索征集时间本公告发布之日起至2026年7月31日止。三、问题反映渠道公民、法人和其他组织可通过电话、电子邮件等方式反映涉及物业服务领域的突出问题线索或意见建议。果洛州住房和城乡建设局监督举报电话、邮箱 举报电话：0975- 8386420举报邮箱：1321382189@qq.com果洛州物业服务监督举报电话果洛州住房和城乡建设局地址：玛沁县大武镇团结路310号（果洛州政府5号楼3楼331办公室）联系人：尕旦杰 联系电话：0975-8386420 玛沁县住房和城乡建设局地址：玛沁县大武镇雪山路49号（县政府二楼211办公室）举报电话：0975-8386763邮箱：maqinxianzhujianju@qq.com甘德县住房和城乡建设局地址：甘德县柯曲镇胜利路政府一楼举报电话：0975−8304906邮箱地址：gandezhujian@163.com达日县住房和城乡建设局地址：达日县吉迈镇建设路201号举报电话：15650958323邮箱：3905315907@qq.com班玛县住房和城乡建设局地址：班玛县赛来塘镇人民路118号举报电话：0975-8323029邮箱：2433214470@qq.com久治县住房和城乡建设局地址：久治县智青松多镇黄河路政府大楼4楼举报电话：0975-8332292邮箱：huzhu123zjd@sina.cn玛多县交通运输和住房城乡局地址：玛多县玛查里镇西大街32号举报电话：0975-8345568 邮箱：1790357514@qq.com受理时间：工作日9:00—12:00、15:00—18:00四、其他注意事项（一）提倡实名反映问题线索，受理部门将按照反映人意愿对反映的相关信息进行保密。反映人应当如实反映情况，对所反映的内容真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，对借机诬告、陷害等行为，移交有关机关依法追究责任。（二）为便于核实、办理监督举报问题，请在举报时具体说明问题线索发生时间、涉及单位、问题性质、具体内容、反映人及联系方式等。投诉举报问题如有相关证据材料，请一并提交。（三）已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不纳入本次线索受理征集范围。果洛州住房和城乡建设局 2026年3月19日来源：州住房和城乡建设局
编辑：刚青卓玛
责编：柔谢拉毛
审核：泽珍卓玛