医保服务事关群众切身利益，是民生保障的重要环节。近年来，涪陵区以智慧医保建设为突破口，紧扣“便捷化、无感化、智能化”目标，持续优化就医购药全流程服务，有效破解群众在就诊缴费、购药结算中的难点堵点，群众获得感和满意度明显提升。

“刷脸+移动支付”双轮驱动，破解排队难题

依托国家医保服务平台APP、支付宝等线上渠道，涪陵区同步联动基层服务网厅、定点医药机构等线下场景，高效推进医保电子凭证（医保码）激活工作。截至目前，全区医保码激活人数达97.34万人，激活率达99.46%。全区所有定点医药机构均已配备扫码核验终端，实现医保码从挂号、就诊到结算、取药的全流程应用全覆盖，累计结算313.80万人次。

为切实解决就诊缴费“来回跑、排长队”问题，涪陵区深化“移动支付+刷脸支付”融合应用。目前，全区34家定点医院已开通医保移动支付功能，实现手机端医保“一键结算”；27个镇街卫生院及社区卫生服务中心实现全覆盖，群众在基层医疗机构同样可享受便捷线上结算服务。同时，涪陵区还全面落地医保刷脸支付，累计投放刷脸终端540台、覆盖365家定点医药机构，有效破解了群众“忘带卡、忘密码”等实际痛点。

今年以来，全区刷脸结算达215.81万人次，占医保结算总人次的37.83%，成为群众就医支付的重要方式之一。

“渝药易购”上线，购药服务“送上门”

涪陵区还积极推广“渝药易购”线上服务平台，依托市医保局官方微信公众号专栏，为参保群众提供处方购药、非处方药选购、医保线上结算及药品配送到家等一体化服务。目前，全区已有118家定点零售药店入驻该平台，实现镇街全覆盖，群众足不出户即可享受便捷、规范的医保购药服务。

涪陵区医保局负责人表示，下一步，将继续以智慧医保建设为引领，持续拓展应用场景，优化服务流程，推动医保服务更加高效、暖心、可及，不断提升全区群众的医保获得感和幸福感。（记者 夏林）