为了切实提升全市市场监管系统消费维权突发事件的快速响应、现场核查、舆情应对、纠纷化解、长效治理等方面的综合实战能力，近日，苏州市市场监管系统开展消费维权突发事件处置应急演练。

此次演练以虚拟案件普通食品被虚假宣传包装为治病“太岁原液”引发网络舆情、经央视3·15晚会曝光后事件全面发酵为背景，通过省、市、县三级市场监管部门多工作组协同联动模拟实战场景，完整展现了线索接报与初步核查、舆情爆发与应急响应启动、多线并行调查取证、风险研判与分级处置、消费纠纷化解、舆情引导管控、行政处罚、响应终止与复盘整治提升等消费维权突发事件全流程处置工作，推动市场监管领域消费维权应急处置机制进一步完善健全，有效提升了系统内应对重大消费侵权、网络舆情风险的协同作战能力与实战处置水平。

以此次演练为契机，全市市场监管系统将进一步完善消费维权突发事件应急预案，确保预案切实管用；加强全系统指挥调度体系建设，建立健全值班值守、信息报送等工作机制；加大重点时段、重点领域舆情监测力度，与相关部门形成工作合力。