春节期间，伊犁公安坚守岗位，“春节服务不打烊”，户籍、出入境、车驾管等业务窗口全天候开放，通过“一窗通办”“网上预约”等方式，确保便民服务“随时办、快速办、满意办”。同时，还主动为孤寡老人、困难群众提供上门服务，用公安的“敬业福”换来人民群众的“平安福”。图片

伊宁市公安局

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新春佳节，万家团圆。伊宁市公安局户籍窗口坚持“不打烊”，用暖心服务为群众送上别样“年味”。针对春节期间外出务工人员、学生集中返乡的特点，伊宁市公安局提前部署延时服务、预约办理等举措，切实解决群众“上班没空办、放假没处办”的难题。窗口民辅警早早到岗、微笑服务，从户口迁移到身份证补办，每一项业务都认真办理、有条不紊，让群众感受到政务服务的温度。春节期间，伊宁市公安局各派出所户籍室接连受理多件紧急业务：有外出探亲急需办证的婴幼儿，有购票途中遗失证件的老人……面对群众的“急难愁盼”，民辅警主动安抚、加急办理，帮助群众在最短时间内顺利拿到证件。一声声“大过年的麻烦你们了”的真挚道谢，成为窗口最美的回响。

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霍尔果斯市公安局

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春节假期，霍尔果斯市交管部门坚守岗位、服务不停，全力推行窗口不打烊、办事不断档，大队车驾管、违法处理等服务窗口科学排班、应开尽开，提前公示服务时间与办理事项，开通返乡群众绿色通道，优先办理补换领驾驶证、核发临牌、违法处理等高频急事。针对老年人、外来务工人员等群体，提供全程引导、帮办代办、免费复印等贴心服务，让群众少跑腿、好办事。线上依托“交管12123”平台全天候提供服务支持，窗口民辅警在岗在位、高效办结，切实解决群众“假期办事难”问题，用责任与担当筑牢节日民生保障线，让便民服务的温度伴随新春团圆，传递平安与安心。

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奎屯市公安局

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假期期间，奎屯市公安局火车站街道派出所户籍窗口正常开放，民辅警轮流值班值守，聚焦返乡群众补办身份证、户口迁移、开具证明等高频业务，简化流程、快速办理，做到即来即办、一次办好。针对老人、儿童等特殊群体，窗口主动提供引导服务、延时服务，用耐心细致的态度化解群众办事难题。同时，民警结合节日特点，在办理业务间隙开展反诈、防火、防盗安全宣传，将便民服务与安全守护融为一体。坚守不打烊、服务不断档，派出所民辅警以责任守护平安，以服务温暖民心，用坚守诠释担当，让群众在新春佳节感受到实实在在的便利与安心。

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伊宁县公安局

图片伊宁县公安局出入境管理大队在春节期间推出多项便民服务措施：实施错时、延时服务，确保窗口“不打烊”，解决群众假期办证难题；提供咨询、预约等多种办理方式，方便群众灵活选择；为老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，提供暖心服务；深化“放管服”改革，聚焦群众“急难愁盼”，最大限度满足办证需求。图片图片图片

新源县公安局

图片为切实解决返乡群众、辖区居民春节期间办理户籍业务的实际需求，新源县公安局别斯托别乡派出所主动担当、靠前服务，春节假期期间户籍窗口正常对外开放，用坚守与奉献为群众送上最贴心的节日保障。节日期间，户籍窗口保持服务标准不降低、办事效率不打折，全力为群众办理身份证换领补领、户口迁移、新生儿落户、户籍信息变更、户籍证明开具等各项业务。面对群众咨询，耐心细致解答；面对急办业务，高效快速办理，用实际行动打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更省心、更舒心、更放心。图片图片图片

特克斯县公安局

图片特克斯县公安局窗口服务坚守“不打烊”承诺，将户籍、出入境服务从大厅延伸至街头巷尾，用暖心举措守护群众平安团圆年。民辅警们化身“街头宣传员”，在人流密集处摆起便民服务台，面对面解读户籍新政、出入境办证流程，手把手指导线上办理操作。同时，联合社区志愿者开展上门服务，针对返乡人员、老年群体等重点对象，精准推送政策、答疑解惑。对于行动不便的群众，推行“送证上门”服务。从街头摆摊到上门服务，从政策宣讲到送证到家，特克斯公安用脚步丈量民情，用服务温暖民心，让新春“警”色更加靓丽。图片图片图片

察布查尔县公安局

图片2月21日，一名跨境货运大车司机焦急前往察布查尔县公安局出入境管理大队政务服务窗口求助，称其护照因意外损毁无法使用，而他承运的货物行程紧急，若不能及时补办证件，将导致货运延误并造成经济损失。接到求助后，大队领导高度重视，立即启动急事急办绿色通道，落实春节期间应急服务保障机制，安排专人全程受理、帮办。窗口民警快速核验司机身份证信息，耐心指导其完善申请材料，最大限度压缩办理时限，最终以最快速度为司机完成护照补办，成功解决其燃眉之急，用高效服务赢得了群众的衷心点赞。图片图片图片

霍城县公安局

图片春节假期期间，霍城县公安局户籍窗口坚守“服务不打烊、便民不停歇”，用心用情解决群众急难愁盼，以暖心服务守护新春平安。期间，户籍窗口接到群众求助电话，该群众因需全程照看年幼孙女、行动不便，无法到所领取新办户口本。民警立即响应，快速打印制作好户口本，专程驱车将证件送到群众家中。送达后，民警还手把手指导群众使用新疆公安微警务微信小程序，详细讲解线上办理流程，告知群众足不出户就能办理户口本、身份证等多项户籍业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。图片图片图片

尼勒克县公安局

图片新春佳节，尼勒克县公安局政务服务窗口坚守服务“不打烊”承诺，针对返乡群众“上班没空办、放假没处办”的难题，窗口推行错时、延时服务，统筹户籍、出入境等高频业务，实行分段值守，确保服务全覆盖。同步推广“新疆公安微警务”小程序，落实“容缺受理”“免费复印”等便民举措，让数据多跑路、群众少跑腿。 针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开设绿色通道，提供上门办理、送证上门等暖心服务，用真情守护群众需求。 图片图片图片

巩留县公安局

图片服务为民显初心，温情守护暖人心。春节假期，巩留县公安局出入境窗口的民辅警始终以饱满的工作热情、严谨的工作态度、务实的工作作风坚守岗位、履职尽责。面对群众的各类咨询，他们耐心细致认真讲解证件办理条件、流程规范、所需材料及取证时限，切实破解群众办证疑惑；针对老年人、未成年人等特殊群体，专门开辟“绿色通道”，提供全程引导、优先办理、贴心协助等便民服务，用温情举措化解特殊群体办证难题；在表格填写、人像采集、信息核对等关键环节，民辅警全程细致指导、逐项严格核对，确保每一笔业务准确无误，全力实现“一次告知、一次受理、一次办结”，让群众办证更省心、更舒心、更安心。图片图片图片

昭苏县公安局

图片春节假期，为满足返乡群众、出行市民办事需求，昭苏公安户籍、出入境窗口坚守岗位、服务不打烊，用坚守与温情守护新春团圆，以高效便捷服务温暖民心。户籍窗口民辅警热情接待前来办理身份证、户口业务的群众，细心核对信息、耐心解答疑问，让返乡人员足不出辖区就能办成事。出入境窗口同步开放，为有出境探亲、旅游需求的群众办理护照等相关业务，简化流程、提速增效，切实解决群众假期办事难问题。小小窗口连着民心，点滴服务彰显担当。春节期间，公安民辅警用责任守护平安，用服务传递温度，确保群众办事顺畅、安心过年。图片图片

来源：伊犁零距离