为进一步规范苏州市区长期护理保险（以下简称“长护险”）服务管理，保障长护险基金安全高效运行，推动护理服务提质增效，确保各项工作有序合规开展，3月30日，苏州市区长护险定点居家、护理机构2025年度考核通报暨2026年新协议签订会议顺利召开，会议全面总结上年度工作成效，通报年度考核情况，部署下阶段任务。市区各长护险定点护理机构相关负责人参会。

会议通报了2025年度市区长护险定点居家、护理机构考核结果，围绕考核核心指标、重点核查内容及各类违规事项进行分析解读。同时，结合长护险政策最新导向，对2026年度长护险服务开展、协议履行等重点注意事项进行着重强调，督促各机构严守政策底线，规范运营管理。4家考核优秀定点服务机构围绕服务质量提升、人员规范化管理、智能化监管等方面交流经验。会后，长护险经办机构与各定点护理机构签订了2026年度新一轮协议。

会议要求，各定点服务机构要持续优化管理服务。针对2025年度考核暴露出的问题，各定点机构要高度重视、立行立改，制定切实可行的整改措施，确保问题整改到位。各机构要压实主体责任，强化失能人员与护理人员全流程管理。全面落实护理人员实名入库、信息贯标及动态管理机制，持续做好失能人员后续跟踪服务。要加大违规行为查处力度，严厉打击空床挂床、虚假打卡、护理服务与项目不符等问题，全力保障服务真实性与合规性。要聚焦照护服务提质，强化专业人才培育。严把护理服务质量关口，加强护理人员常态化培训与考核，全力推进长期照护师队伍建设，持续优化护理服务水平，为失能群众提供更加专业、暖心、优质的长护险服务。