珠海市社会保险基金管理中心扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，针对部分群众反映市民服务中心人社医保服务厅网上预约难、办事窗口挤等问题，立行立改、举一反三，以优良作风为群众提供高质量社保经办服务。学习教育开展以来，共收到群众锦旗、感谢信188人次。

　　一是阵地融合力破“孤岛困局”。中心党委高度重视窗口服务堵点问题，主动对接市政务服务和数字管理中心，推动部分人社业务进驻三楼综合服务厅。5月16日已将居保、认证、失业等25项社保业务移交市政务服务和数字管理中心综合服务厅，每天派专人驻点指导，新增10个窗口日均办理量146单，网上预约从原来至少5个工作日缩短到1-2个工作日，有效缓解大厅拥挤状况，明显缩短预约周期。

　　二是数字赋能优化服务模式。升级珠海社保“掌上办”，引入语音交互智能推荐模式，让群众办事“零跑腿”，学习教育开展以来，累计服务群众超20万人次。在高新办事处试行“零窗口”办理，升级珠海社保“一点通”智能机，将操作系统嵌入平板电脑，由工作人员直接在大厅为群众提供“肩并肩”流动服务。学习教育开展以来，“一点通”累计服务群众6.7万人次。

　　三是触角延伸擦亮志愿品牌。以“为民 我行”党建品牌为引领，持续开展“社保服务进万家”活动，党员干部主动送政策送服务进园区、进企业、进校园、进社区、进村委、进大厅、进海岛、进澳门。学习教育开展以来，共组织各类志愿活动20多场次，发放社保宣传资料2万多份，服务群众3200多人次，党员干部上门为全市近100名百岁老人办理养老待遇资格认证。