链上云端全量守护
作为连续21年稳居全国综合实力百强县首位的制造业高地，昆山拥有规上工业企业2820家、高新技术企业超3500家、省级以上专精特新企业1166家，其中国家级专精特新“小巨人”企业126家，是全国首个“小巨人”数量破百的县级市。去年，全市新增专利授权22674件，平均每天诞生超60件专利……
在这片创新热土上，知识产权是企业生存发展的“核心命脉”。自“护企安商”专项行动开展以来，昆山公安围绕“护航发展、共筑安全”主线，将知识产权保护作为优化营商环境的关键一环，聚焦“主动感知、精准服务、靠前防范”，构建起一套数智化的全链条知识产权保护体系，为城市创新生态筑起坚实屏障。
主动嗅险侵权无处遁形
“如果不是昆山公安主动‘嗅’到了侵权线索，我们或许还在为市场上的假冒产品头疼不已。”近日，某国际知名工业胶带生产厂商专程来到昆山市公安局警企服务中心，送上锦旗和奖杯。此前，昆山市公安局环食药侦大队通过自主研发的打假数据分析模型，在企业尚未报案的情况下精准捕捉到侵权线索，及时破获了一起假冒注册商标案。
针对制假售假产业化、跨区域、网络化的新特点，昆山公安科创中心自主研发打假数据分析模型，可对直播间、社交平台、电商店铺等海量信息进行自动筛查。一件异常低价的“大牌尾货”、一条无法溯源的二维码，都可能触发预警，成为知识产权保护“主动防御”的起点。自系统上线以来，已累计自动筛查信息超1000万条，触发有效预警327次，其中60%以上的案件均为警方主动发现。
数智赋能，让该类案件的办理实现了从“单点破案”到“全链打击”的跃升。今年3月，一起涉案金额超3000万元的假冒知名品牌杯子案成功告破。昆山公安环食药侦部门从一条低价网购链接入手，运用实战模型层层扩线，一次挖出了覆盖浙江、福建等多地的生产窝点及全国分销网络，一举抓获涉案人员28人，实现了供、产、储、销全链条摧毁。
“知识产权保护链条长、环节多，必须‘查销售必查上家，查上家必查窝点’，才能真正打深打透。”昆山市公安局环食药侦大队大队长刘珂介绍，一旦锁定线索，环食药侦、治安、刑侦等部门协同联动、多管齐下，对“供、产、储、销”全环节展开“剥茧式”溯源，从销售末端一路倒查至原料源头，确保露头就“打全、打深、打透”。
近两年来，正是依托这一全链条打击模式，昆山公安为企业挽损超千万元，多起案件入选省市知识产权保护典型案例。
上门问需服务触手可及
“过去一碰到仿冒就头疼——怎么固定证据、该找哪个部门，完全没头绪。现在警企联络员隔三差五就来，群里还拉了专人，一个消息发过去就有回应，省心太多了。”昆山某光电企业知识产权负责人感慨道。
企业的痛点，就是改革的起点。今年1月，昆山公安启用集政策咨询、案件受理、风险预警、诉求处置于一体的警企服务中心，集中入驻20余项高频涉企政务服务事项。企业遇到知识产权侵权，可在此一次性完成报案、材料提交、流程追踪，配套“全程跟踪、责任到人”的闭环管理机制，确保“件件有回音、事事有着落”。
早在多年前，昆山公安就在大型企业相对集中的吴淞江工业园打造了苏州首家“知识产权警企工作站”，如今，这里不仅是打击侵权的“前哨”，更发展为企业合规经营的“加油站”——民警定期驻点，围绕商标、专利及商业秘密保护，为企业提供法律咨询、风险排查、培训宣讲等服务。截至目前，已为全市500余家规上企业建立知识产权保护服务档案。
与此同时，昆山公安建立健全警企联络员“点对点”挂钩机制，分级分类选派619名骨干民警担任警企联络员。从制度建设到人员培训，从内部安防到侵权预警，联络员帮助企业“全链条”织密安全防护网。对于专精特新、瞪羚、独角兽等企业，落实“一企一警”责任制，定期上门问需送计。
不仅如此，今年1月，昆山公安同步创新搭建的“数智化护企服务管理平台”，为企业提供专属的“一企一档”数字化服务，配套上线护企服务小程序，设置“菜单式＋个性化”双轨填报入口，功能涵盖法律法规宣传、在线咨询、报案受理、讲座预约等。企业足不出户即可完成线索需求预提交，后台通过AI自动分类，精准派单至专业警种，民警线上预审后直接启动工作流程，大幅提高了企业沟通效率和企业服务体验。
防范在先守法深入人心
打击深到底、服务送到家，昆山公安还将宣防工作前置到源头，以浸润式普法推动知识产权保护从“事后惩戒”向“事前预防”延伸。今年世界知识产权日前后，一场场“定制化”普法活动在全市铺开：面向500余家规上企业举办专题培训，从商标布局到商业秘密管理，逐项补齐短板；走进协鑫光电、丘钛生物等创新企业，围绕专利维权现场答疑；在托普学院、娄江实验中学等各类院校，通过案例解析、主题班会培养青少年的创新保护意识；在社区、商超、集市，民警手持真假对比样品，教市民“一看二摸三扫码”识假辨假……
“真没想到，一个小杯子背后还有这么多知识产权门道。”在热门商圈，听完民警拿着真假杯子现场对比讲解，一位经营日用品的小微企业主连连摇头，“以前进货只看价格和款式，以后一定擦亮眼睛，假货利润再高也不碰。”
针对不同群体的需求，昆山公安将普法做成了“分众化、滴灌式”的精准供给。面向科创企业研发人员，重点讲解商业秘密的界定与保护边界，帮助企业扎紧内部管理的“篱笆墙”；面向电商从业者，以案说法讲清“不知情销售侵权商品也需担责”的法律风险；面向青少年学生，用动漫短片、模拟法庭等寓教于乐的方式，让保护创新的种子在年轻一代心中生根发芽。线上，依托“鹿路通”App和公安新媒体矩阵，知识产权普法内容实现“指尖可达”。从“如何辨别真假商标”的短视频，到“专利被侵权怎么办”的在线问答，从典型案例的情景再现，到最新法律法规的一图读懂，多样化的内容形式让普法更接地气、更有温度。今年以来，全市已开展定制化普法活动360场，覆盖企业1200家、群众2.8万人次，线上普法内容累计触达4.1万人次。
从末端打击到前端预防，从一家企业到一个行业，从执法者到普法者，“尊重知识、崇尚创新、诚信守法”正在成为越来越多人的共识。