在市福利中心儿童福利院，有一群特殊的“妈妈”，她们不是血缘上的母亲，却用日复一日的陪伴，成为孤残儿童心底最柔软的依靠；在这里，也有一群特殊的孩子，他们曾因身体的残障或家庭的缺失而沉默寡言，却在爱的滋养下，学会了主动叫人、分享感受，甚至将这份温暖回馈给更多人。

“知心妈妈”的小蛋糕，让他绽放出淳朴笑脸。9月9日晚，儿福院活动室里响起温馨的生日歌。孤残儿童小宇的“知心妈妈”、工作人员李老师，悄悄为他准备了一个精致的小蛋糕。当李妈妈端着蛋糕出现时，小宇的眼睛瞬间亮了，这个曾经习惯躲在角落、问十句答一句的男孩，脸上漾开了惊喜的笑容。

2025年，儿福院开展“小蝌蚪找妈妈”结对关爱行动，院里17名儿童分别自愿挑选1名职工作为“知心妈妈”，通过陪同共餐、户外同游、陪伴阅读、谈心谈话、观影伴赏等活动，为儿童提供长期情感支持，弥补家庭关怀缺失，帮助其建立安全感与自信心。

作为小宇的“知心妈妈”，李老师见证了他的变化。去年刚结对时，小宇总是低着头，话很少，不愿与人交流，更别提主动分享内心的感受了。李老师坚持经常找他聊聊最近生活、学习的情况，陪他做手工、玩游戏，有时带一杯奶茶、一件小文具，用耐心一点点敲开他紧闭的心门。经过持续陪伴引导，小宇逐步开朗起来——遇到想法和需求，会主动向“知心妈妈”诉说；面对老师和同伴，也敢于交流互动，在集体生活中慢慢建立起归属感。镜头记录下小宇许愿时淳朴、发自内心的笑容。看到这个笑脸，我们也很欣慰，仿佛快乐蔓延到了镜头之外。建立稳定、亲密的陪伴关系，让儿童感受到家庭式的温暖和支持，这正是“小蝌蚪找妈妈”行动最朴素也最动人的初衷。

那个不爱回应的孩子，送来了一张教师节贺卡。皓皓是儿福院落实“开门办院”、面向社会接收的一名孤独症儿童。初来院进行康复服务时，他语言回应薄弱，与人互动意愿低，回应少，情绪波动较大，还有一些刻板行为。针对他的情况，康教团队制定了个性化康复方案，将情绪干预、行为引导融入每日课程，一点一点帮他打开与外界连接的通道。在日复一日的专业教学、耐心引导下，皓皓悄然改变——语言表达能力逐步提升，从沉默少语到会无意识模仿成人言语、愿意主动输出；情绪状态较入院前更加稳定，以往频发的刻板行为明显改善。那个曾经沉浸在自己世界里的孩子，开始愿意看向身边的人。

爱的付出，从未被遗忘。9月10日教师节这天，院里上演了温暖的一幕。皓皓亲手制作了节日贺卡，主动送到几名康复老师手上。卡片笔触稚嫩朴素，没有华丽辞藻，却是一份沉甸甸的心意，这是孩子经过康复成长之后，发自内心的感恩回馈。康复服务不仅改变了皓皓的能力，更唤醒了一颗懂得爱、表达爱的心。从“受助者”到“感恩者”，皓皓的蜕变，正是“开门办院”服务成效最温暖的注脚。

送出去的爱，是工作人员的守护与陪伴；收到的爱，是孩童的纯真与感念。前者点亮童年，后者治愈人心。这种双向奔赴的爱，正是儿童福利事业最温暖、最动人的底色。爱是一场温暖的回响——在做好院内儿童兜底保障、持续推进“开门办院”的路上，这样的回响正越来越多。