日前，呼伦贝尔市劳动人事争议仲裁院秉持实质化解纠纷原则，成功调解一起涉及伤情隐匿、病假审批与旷工认定争议的劳动争议案件，有效维护了双方当事人合法权益，实现案结事了、定分止争良好效果。当事人专程送来锦旗，对仲裁院的专业调解和温情服务表达诚挚谢意。

本案中，劳动者因伤情初期表现隐匿，前期检查未能及时发现骨折，诊断证明亦未明确建议休息时长，导致用人单位未能批准其病假申请。然而，劳动者持续遭受胸痛困扰，客观上无法正常到岗履职，双方因此产生分歧。后续虽经复查确诊骨折，但此前劳动者已因长期缺勤被单位按旷工处理，矛盾随之激化。劳动者提出被迫离职并申请劳动仲裁，主张经济赔偿金及病假工资待遇；用人单位则提起反申请，要求劳动者返还缺勤期间由单位垫付的社会保险个人缴纳部分。双方各执一词，争议分歧明显。

 

案件受理后，市仲裁院并未简单机械适用法律条文，而是深入剖析案情，聚焦矛盾根源，主动搭建沟通平台。仲裁员耐心开展释法明理，细致解读相关法律法规，同时注重情绪疏导，引导双方依法理性表达诉求，增进理解互信。通过劝导双方换位思考、互谅互让，最终促成双方就争议事项达成调解，这起纠纷得以圆满化解。

此次纠纷的成功调解，是呼伦贝尔市劳动人事争议仲裁院深入践行“柔性调处、源头化解、实质息争”工作理念的生动实践，充分彰显调解在劳动人事争议处理中的基础性作用。

下一步，市仲裁院将持续优化调解工作机制，精准平衡劳资双方合法权益，不断提升争议化解质效，努力实现法律效果与社会效果有机统一，为构建和谐稳定劳动关系、助力法治化营商环境建设贡献仲裁力量。

撰稿：劳动人事争议仲裁院                  编辑：市人社局综合科