9月9日，市委书记杨小菁到襄城县城关街道下沉一线接待来访群众，研判解决信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，走好群众路线，厚植为民情怀，扎实推进民生领域信访问题集中治理，把矛盾纠纷解决在群众身边、化解在基层一线。

在城关街道东关社区党群服务中心，杨小菁与来访群众面对面交流，认真倾听信访诉求，详细了解事情原委，深入分析问题症结，并与有关负责同志研究解决路径，和群众协商达成化解方案。“信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。”杨小菁强调，要以对人民高度负责的态度做好信访工作，以推进信访工作法治化为主线，把功夫下在实质解决问题上，全力满足群众合理诉求，同时举一反三开展系统排查，推动实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”，切实把群众的烦心事、揪心事办实办好。

“市第九次党代会对强化党建引领基层高效能治理、推进信访工作法治化、推动矛盾纠纷排查化解等工作作出部署。”杨小菁强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终带着感情、带着责任、带着温度，用实打实的工作成效更好维护群众合法权益和社会和谐稳定。要全面落实《信访工作条例》，强力推进民生领域信访问题集中治理，持续深化信访问题源头治理和积案化解，以“三到位一处理”为标尺推动问题实质性化解，用心用情为群众解难题办实事。要把党建引领基层高效能治理作为固本之策，深化运用“党建+网格+大数据”治理模式，加快县级信访部门与综治中心深度融合，完善社会矛盾纠纷多元排查化解机制，做到抓早抓小、防微杜渐。要压紧压实各级信访工作责任，持续用好接访下访、包案化解等工作机制，推动广大党员干部尤其是各级领导干部真正到群众身边掌握实情、化解矛盾、解决问题，确保群众反映诉求件件有回音、事事有着落，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

市委常委、市委秘书长唐飞参加。